Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług przez firmę Easy Przeprowadzki (zwaną dalej "Wykonawcą").

2. Zleceniodawcą (Klientem) może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

3. Podstawą wykonania usługi jest zamówienie złożone przez Klienta i potwierdzone przez Wykonawcę. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Zakres usług i wycena

1. Wykonawca świadczy usługi w zakresie transportu mienia, przeprowadzek domowych i biurowych, montażu/demontażu mebli, usług pakowania oraz wnoszenia i znoszenia rzeczy.

2. Wycena usługi jest bezpłatna i dokonywana na podstawie informacji podanych przez Klienta. Wycena jest wiążąca pod warunkiem zgodności stanu faktycznego z opisem.

3. W przypadku zatajenia przez Klienta informacji o nietypowych gabarytach (pianina, sejfy), dużej wadze przedmiotów lub znacznych trudnościach w dostępie (brak windy, długie ciągi komunikacyjne), Wykonawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji ceny lub odstąpienia od wykonania zlecenia.

3. Obowiązki Zleceniodawcy (Klienta)

1. Klient zobowiązany jest do właściwego przygotowania i zabezpieczenia mienia do transportu (w tym pakowania drobnych rzeczy w kartony), chyba że zamówił usługę pakowania u Wykonawcy.

2. Zleceniodawca powinien zapewnić wolny dostęp do miejsc załadunku i rozładunku (w tym zorganizować i zarezerwować miejsce parkingowe dla pojazdu dostawczego jak najbliżej wejścia).

3. Rzeczy szczególnie cenne (gotówka, biżuteria, papiery wartościowe, cenne dzieła sztuki, dokumenty) Klient powinien przewozić we własnym zakresie. Wykonawca nie przewozi materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych i wybuchowych.

4. Odpowiedzialność i ubezpieczenie

1. Wykonawca posiada ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej Przewoźnika (OCP) i ponosi odpowiedzialność za mienie powierzone do transportu, od momentu rozpoczęcia załadunku do zakończenia rozładunku.

2. Wykonawca nie odpowiada za uszkodzenia ukryte (np. uszkodzona mechanika w sprzęcie RTV/AGD, usterki wewnątrz zapakowanych kartonów), a także za uszkodzenia mienia spakowanego i zabezpieczonego samodzielnie przez Klienta w nieodpowiedni sposób.

3. Zgłoszenie wszelkich widocznych uszkodzeń mienia musi nastąpić bezpośrednio po zakończeniu usługi (w obecności pracowników Wykonawcy) i zostać odnotowane w protokole wykonania usługi, pod rygorem utraty roszczeń odszkodowawczych.

5. Płatności i rozliczenia

1. Płatność za wykonaną usługę następuje niezwłocznie po jej zakończeniu w gotówce lub kartą płatniczą, na podstawie ustalonej stawki ryczałtowej lub rozliczenia godzinowego.

2. W przypadku płatności godzinowej, czas pracy liczony jest od momentu przyjazdu pod adres załadunku do momentu zakończenia prac pod adresem rozładunku (plus ewentualny ustalony koszt dojazdu).

6. Odstąpienie od umowy i anulowanie zlecenia

1. Zleceniodawca ma prawo odwołać usługę na minimum 48 godzin przed planowanym terminem bez ponoszenia kosztów.

2. Odwołanie zlecenia w terminie krótszym niż 24 godziny lub w dniu realizacji usługi uprawnia Wykonawcę do obciążenia Klienta karą umowną stanowiącą rekompensatę za zarezerwowany termin i koszty operacyjne.

7. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy Prawo Przewozowe. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy, a w sprawach z udziałem Konsumentów - sąd według przepisów ogólnych.