Правила оказания услуг

1. Общие положения

1. Данные Правила определяют общие условия и порядок оказания услуг компанией Easy Przeprowadzki (далее «Исполнитель»).

2. Заказчиком (Клиентом) может выступать физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без статуса юридического лица.

3. Основанием для оказания услуги является заказ, оформленный Клиентом и подтвержденный Исполнителем. Оформление заказа означает согласие с данными Правилами.

2. Спектр услуг и оценка стоимости

1. Исполнитель оказывает услуги по транспортировке имущества, домашним и офисным переездам, сборке/разборке мебели, упаковке и переносу вещей.

2. Оценка стоимости услуги бесплатна и производится на основе информации от Клиента. Оценка является окончательной при условии, что реальная ситуация соответствует описанию.

3. В случае сокрытия Клиентом информации о нестандартных габаритах (пианино, сейфы), большом весе или существенных трудностях доступа (отсутствие лифта, большие расстояния), Исполнитель оставляет за собой право изменить цену или отказаться от заказа.

3. Обязанности Заказчика (Клиента)

1. Клиент обязан должным образом подготовить и обезопасить имущество для транспортировки (включая упаковку мелких вещей в коробки), если только он не заказал услугу упаковки у Исполнителя.

2. Заказчик должен обеспечить свободный доступ к местам погрузки и разгрузки (включая организацию парковочного места для фургона как можно ближе к входу).

3. Особо ценные вещи (наличные, ювелирные изделия, ценные бумаги, произведения искусства, документы) Клиент должен перевозить самостоятельно. Исполнитель не перевозит опасные, легковоспламеняющиеся и взрывчатые материалы.

4. Ответственность и страхование

1. Исполнитель имеет страховку гражданской ответственности перевозчика (OCP) и несет ответственность за доверенное имущество с момента начала погрузки до окончания разгрузки.

2. Исполнитель не несет ответственности за скрытые дефекты (например, механические поломки внутри бытовой техники), а также за имущество, неправильно упакованное самим Клиентом.

3. Обо всех видимых повреждениях имущества необходимо заявлять сразу после завершения услуги (в присутствии грузчиков) и зафиксировать это в акте, иначе претензии не принимаются.

5. Оплата и расчеты

1. Оплата услуги производится сразу после её завершения наличными или картой, на основе оговоренной фиксированной ставки или почасового тарифа.

2. При почасовой оплате рабочее время отсчитывается с момента прибытия на адрес погрузки до окончания работ на адресе разгрузки.

6. Отмена заказа

1. Заказчик имеет право отменить услугу не менее чем за 48 часов до её начала без каких-либо затрат.

2. Отмена заказа менее чем за 24 часа или в день переезда дает Исполнителю право выставить неустойку в качестве компенсации за зарезервированное время.

7. Заключительные положения

1. Вопросы, не урегулированные данными Правилами, регулируются Гражданским кодексом РП и Транспортным правом. Спорные ситуации решаются судом по месту регистрации Исполнителя, а для Потребителей — по общим правилам.